We adviseren je om bij ontvangst van een pakket of pallet altijd direct een grondige controle uit te voeren op eventuele beschadigingen en/of andere onjuistheden. Indien er zichtbare schade is, vragen we je dit altijd te melden voordat je tekent voor ontvangst.

Heb je een ander artikel ontvangen dan je hebt besteld of is een artikel beschadigd geleverd? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten via onze klantenservice. We streven ernaar om het probleem snel op te lossen. Het kan zijn dat we je vragen om foto’s te sturen, dus bewaar alsjeblieft de verpakking. Meldingen van schade dienen binnen de bedenktijd van 90 dagen te worden gemeld.